Здравствуйте 

Вы находитесь на сайте нашего оптового магазина (B2B). Если Вы заглянули сюда, вероятно, Вы столкнулись с каким-то техническим препятствием и не можете в полной мере использовать наш сайт. Мы надеемся, что следующее руководство поможет Вам решить проблему.

Если Вы не предприниматель и ищете наш розничный онлайн магазин, перейдите пожалуйста на www.b2b.blueshadow.pl

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ПРОБЛЕМА С РЕГИСТРАЦИЕЙ

Для правильной регистрации необходимо указать все данные в необходимых полях (помеченных звездочкой). Невыполнение одного из необходимых полей делает невозможным регистрацию. Если у вас возникли проблемы с регистрацией, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по номеру телефона +48 42 212 7777.

НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС электронной почты

Если указанный при регистрации адрес является неправильным, происходит автоматическая проверка. В случае появления сообщения о том, что указанный адрес электронной почты уже находится в базе данных, свяжитесь с нами: [email protected] или по телефону +48 42 212 7777

ПРОБЛЕМА С ВХОДОМ В СИСТЕМУ

При входе в систему укажите те же данные, что и при регистрации. Перед первым входом в систему с Вами свяжется сотрудник оптового магазина для активации учетной записи. Если при первом входе Вы столкнулись с проблемой, убедитесь, что учетная запись была активирована.

Если указанные данные верны, а вход в систему по-прежнему невозможен, убедитесь, что в адрес браузера был введен правильный адрес: www.b2b.blueshadow.pl

Если указанные данные и адрес сайта верны, а вход в систему по-прежнему невозможен, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или по телефону +48 42 212 7777

НЕТ ВИДИМЫХ ЦЕН

Оптовые цены доступны для наших Партнеров. Чтобы увидеть оптовые цены после того, как наша команда подтвердит Вашу регистрацию, войдите в свою учетную запись (указав те же данные, что и при регистрации). Если, несмотря на подтверждение регистрации персоналом оптового магазина и правильный вход в систему, Вы далее не видите оптовых цен, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или по телефону +48 42 212 7777

НЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Каждый заказ подтверждается по электронной почте. В подтверждении указан индивидуальный номер заказа и подведение его итогов. Если вы не получили подтверждения, убедитесь, что заказ был размещен правильно, т. е. был указан полный адрес доставки, а заказ подтвержден.

Если на сайте появилось сообщение о том, что заказ был размещен, но Вы не получили подтверждения, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или по телефону +48 42 212 7777