Está en nuestro sitio web de venta al por mayor (B2B). Si está mirando aquí, es probable que se haya encontrado algún tipo de obstáculo técnico y no puede utilizar completamente nuestro sitio. Esperamos que la siguiente guía le ayude a resolver el problema.

Si no es empresario y busca nuestra tienda minorista online, visite www.blueshadow.pl.

PROBLEMA DE REGISTRO
Para un registro correcto, es necesario introducir todos los datos en los campos obligatorios (marcados con un asterisco). Si no se rellena uno de los campos obligatorios, el registro será imposible. En caso de cualquier problema con el registro, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el número de teléfono +48 42 212 7777 (abierto de 7.00 a 15.00 horas).

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO INCORRECTA
Si la dirección que ha introducido al registrarse es incorrecta, se realiza una verificación automática. En caso de que aparezca un mensaje que indique que la dirección de correo electrónico que ha introducido ya se encuentra en la base de datos, póngase en contacto con nosotros: [email protected] o por teléfono +48 42 212 7777 (abierto de 7:00 a 15:00).

PROBLEMA DE INICIAR SESIÓN
Al iniciar sesión, introduzca los mismos datos que al registrarse. Antes de iniciar sesión por primera vez, un mayorista se pondrá en contacto con usted para activar su cuenta. Si tiene algún problema al conectarse por primera vez, asegúrese de que su cuenta está activada.
Si los datos que ha introducido son correctos y el inicio de sesión no funciona, compruebe que ha introducido la dirección correcta en la dirección de su navegador: www.b2b.blueshadow.pl.
Si los datos que ha introducido y la dirección del sitio web son correctos y el inicio de sesión sigue siendo imposible, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected] o por teléfono +48 42 212 7777.
 
PRECIOS NO VISIBLES
Los precios al por mayor están disponibles para nuestros Socios. Para ver los precios al por mayor, después de la confirmación de su registro por nuestro equipo, inicie sesión en su cuenta (utilizando los mismos datos que para el registro). Si, a pesar de la confirmación de su registro por el equipo de venta al por mayor y un inicio de sesión correcto, los precios al por mayor no están todavía visibles, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected] o por teléfono +48 42 212 7777 (abierto de 7:00 a 15:00).
 
FALTA DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Cada pedido se confirma por correo electrónico. La confirmación incluye su número de pedido individual y un resumen del mismo. Si no ha recibido una confirmación, asegúrese de que el pedido se ha realizado correctamente, es decir, que se ha indicado una dirección de envío completa y se ha confirmado el pedido.
Si ve un mensaje en el sitio que indica que el pedido se ha realizado, pero aún no ha recibido una confirmación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected] o por teléfono +48 42 212 7777 (abierto de 7:00 a 15:00).