Reglamento de la tienda online Blue Shadow

ÍNDICE
§ 1. Definiciones
§ 2. Contacto con el Vendedor
§ 3. Requisitos técnicos
§ 4. Creación de una cuenta
§ 5. Compra en la Tienda
§ 6. Ejecución del pedido
§ 7. Derecho de desistimiento del Contrato de Venta
§ 8. Sustitución de Producto
§ 9. Reclamaciones
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i reparaciones
§ 11. Datos personales
§ 12. Modificación del reglamento
§ 13. Disposiciones finales

§ 1. DEFINICIONES

1. Día laborable - día de lunes a viernes, excluidos los días festivos en el sentido de la Ley de 18 de enero de 1951 sobre días festivos; (ley polaca)
2. Cliente - Usuario o Comprador;
3. Código Civil - Ley de 23 de abril de 1964 Código Civil; (ley polaca)
4. Consumidor - persona física que realiza un acto jurídico con el Vendedor que no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional;
5. Cuenta - panel creado en el sistema informático de la Tienda, que permite al Usuario utilizar de sus funcionalidades, en particularmente adquirir Productos;
6. Comprador - una persona que es un Consumidor, Empresario o Empresario con los derechos de un Consumidor, que ha celebrado un Contrato de Venta con el Vendedor o ha tomado medidas para celebrarlo;
7. Política de privacidad - documento que contiene información sobre el procesamiento de datos personales por el Vendedor;
8. Producto - un producto de ropa disponible en la Tienda que puede ser adquirido por el Comprador;
9. Empresario - persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que disposiciones específicas conceden capacidad jurídica, que ejerce una actividad económica o profesional en nombre propio;
10. Empresario en los derechos del Consumidor - una persona física que lleva a cabo una actividad económica o profesional en su propio nombre, que ha celebrado un Acuerdo con el Vendedor directamente relacionado con su actividad económica, sin embargo, no tiene un carácter profesional para esta persona, en particular resultante del objeto de su actividad económica;
11. El Reglamento - el presente Reglamento;
12. Tienda - Mayorista online de Blue Shadow que funciona en la dirección web: www.b2b.blueshadow.pl;
13. Vendedor - ROSAGO sociedad de responsabilidad limitada con oficina en Tychy (dirección: calle Ks. Świerzego 8, 43-100 Tychy), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales llevado por el Tribunal de Distrito de Katowice-Wschód en Katowice, 8ª División Económica del Registro Nacional de Tribunales con el número KRS: 0000297347, con número de identificación fiscal (NIF): 9691474135, número estadístico (REGON): 240547340000, con un capital social de 400.000,00 PLN (cuatrocientos mil zlotys);
14. Acuerdo - el Acuerdo de Venta o el Acuerdo de prestación del Servicio de Cuenta;
15. Contrato de Servicio de Cuenta - contrato para la prestación de servicios por medios electrónicos en el sentido de la Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos, que tiene por objeto la creación gratuita y el mantenimiento de una Cuenta por parte del Vendedor para el Usuario durante un periodo de tiempo indefinido;
16. Contrato de Venta - un contrato de venta en el sentido del Código Civil, cuyo objeto es la venta al Comprador de un Producto elegido por él, disponible en la Tienda;
17. Ley de derechos del consumidor - Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor; (ley polaca)
18. Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica - Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica; (ley polaca)
19. Usuario - una persona que es un Consumidor, Empresario o Empresario en los derechos de un Consumidor, que ha celebrado un Acuerdo con el Vendedor para la prestación del Servicio de Cuenta o ha tomado medidas para celebrar dicho Acuerdo;
20. Pedido - declaración del Comprador dirigida al Vendedor, en la que se especifica el número y tipo de Productos que el Comprador desea adquirir.

§ 2. CONTACTO CON EL VENDEDOR

1. Dirección postal: C.H. Ptak, box 21, ul. Rzemieślnicza 35, 95-030 Rzgów.
2. Dirección de correo electrónico: [email protected].
3. Teléfono: +48 42 212 77 77.

§ 3. REQUISITOS TÉCNICOS

1. Para el correcto uso de la Tienda (al por mayor) es necesario:
a) un dispositivo con acceso a Internet
b) un navegador compatible con JavaScript y cookies.
2. Para hacer un pedido en la Tienda y crear una Cuenta, aparte de los requisitos indicados en el apartado 1, se necesita una cuenta de correo electrónico activa.
3. En el marco de la Tienda, está prohibido el uso de virus, bots, gusanos u otros códigos, archivos o programas informáticos (en particular, los que automatizan los procesos de scripts y aplicaciones u otros códigos, archivos o herramientas) por los Clientes.
4. El Vendedor informa de que utiliza protección criptográfica para las transferencias electrónicas y los contenidos digitales mediante la aplicación de medidas lógicas, organizativas y técnicas apropiadas, en particular para impedir el acceso de terceros a los datos, incluido el cifrado SSL, el uso de contraseñas y programas antivirus o contra programas no deseados.
5. El Vendedor informa de que, a pesar de la aplicación de las protecciones mencionadas en el apartado 4 anterior, el uso de Internet y de los servicios prestados por vía electrónica puede estar en peligro por el acceso de terceros al sistema de información y comunicación y al dispositivo del Cliente, programas informáticos dañinos o acceso a los datos guardados en dicho dispositivo. Para minimizar el riesgo mencionado, el Vendedor recomienda el uso de programas antivirus o medios de protección de la identificación en Internet.

§ 4. CREACIÓN DE CUENTA

1. La creación de una Cuenta es totalmente voluntaria y depende de la voluntad del Usuario.
2. Una cuenta ofrece al usuario posibilidades adicionales, como: ver el historial de pedidos realizados por el comprador en la Tienda, comprobar el estado del pedido o editar individualmente los datos del comprador.
3.Para crear una Cuenta, el Usuario debería realizar los siguientes pasos:
a) visitar el sitio web de la Tienda;
b) haga clic en "iniciar sesión" y luego en "registrarse";
c) w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane obowiązkowe:
- datos de contacto
- NIF de la empresa
- dirección de correo electrónico,
- contraseña de cuenta creada,
o utilizar la autenticación a través de su cuenta de Google o perfil de Facebook;
d) tiene que marcar checkbox junto a la declaración de que ha leído el Reglamento y la Política de privacidad y acepta sus disposiciones;
e) opcionalmente, marcar checkbox junto a la declaración de consentimiento para recibir información comercial del Vendedor sobre novedades, promociones y eventos, enviados por correo electrónico;
f) opcionalmente, marcar checkbox junto a la declaración de consentimiento para recibir información comercial del Vendedor sobre novedades, promociones y eventos, enviados por SMS/MMS;
g) haga clic en "registrarse"
4. El usuario obtiene acceso a la Cuenta después de la verificación por un empleado del mayorista de los datos facilitados en el formulario y la activación de la cuenta.
5. Pulsando la opción "crear cuenta", equivale a la celebración de un Acuerdo de prestación del Servicio de Cuenta.
6. Después de crear una Cuenta, el Usuario puede completar los datos obligatorios guardados en ella con un nombre y un apellido.
7. El Usuario puede, en cualquier momento y sin indicar motivo alguno, rescindir el Contrato de prestación del Servicio de Cuenta con efecto inmediato enviando una declaración de cancelación de la Cuenta al Vendedor a la dirección indicada en el § 2.2 del Reglamento. El Vendedor eliminará la Cuenta inmediatamente después de recibir la declaración mencionada en la frase anterior.
8. En caso de uso por el Usuario de una Cuenta de forma contraria a la legislación generalmente aplicable, a las disposiciones del Reglamento o a las buenas costumbres, así como suministro por el Usuario de contenidos ilícitos, el Vendedor podrá bloquear la Cuenta, lo que equivale a la rescisión del Contrato de prestación de los Servicios de la Cuenta por parte del Vendedor con un plazo de preaviso de 14 días. Después de la expiración del plazo de preaviso indicado en la frase anterior, la Cuenta se eliminará permanentemente.
9. El bloqueo o eliminación de la Cuenta no afectará a la ejecución de los Contratos de Venta celebrados por el Usuario antes del bloqueo o eliminación de la Cuenta.

§ 5. COMPRAS AL POR MAYOR

1. Los precios de los Productos visibles en la Tienda son precios netos por Producto, sin IVA.
2. El Vendedor señala que en el precio total de un Pedido se incluye lo indicado en la Tienda: el precio del Producto, el IVA y, cuando proceda, los gastos de entrega del Producto.
3. El Comprador sólo puede adquirir Productos cuando un empleado del mayorista haya creado y activado una Cuenta. En caso de crear una Cuenta, el Comprador debería iniciar sesión en la misma antes de iniciar la compra.
4. Para adquirir el Producto, el Comprador debería realizar los siguientes pasos:
a) visitar el sitio web de la Tienda;
b) iniciar sesión en su cuenta;
c) ir a la pestaña del Producto seleccionado y hacer clic en "añadir a la cesta";
d) ir a la pestaña "cesta de compra" y hacer clic en "pedir";
e) introducir o seleccionar los siguientes datos en el formulario que aparece:
- nombre,
- apellido,
- número de teléfono,
- dirección de correo electrónico,
- dirección de entrega (calle, número de casa, número de piso, ciudad, código postal, país),
- forma de entrega,
- forma de pago,
- empresa y NIF;
e) es obligatorio marcar checkbox junto a la declaración de que ha leído el Reglamento y la Política de privacidad y acepta sus disposiciones;
f) opcionalmente - marcar checkbox junto a la declaración de consentimiento para recibir información comercial del Vendedor sobre novedades, promociones y eventos enviados por correo electrónico;
g) opcionalmente - marcar checkbox junto a la declaración de consentimiento para recibir información comercial del Vendedor sobre novedades, promociones y eventos enviados por SMS/MMS;
h) haga clic en la opción "confirmar compra".
Debido a los cambios dinámicos en los niveles de existencias, cada vez que se realiza un pedido, el Departamento de Realización de Pedidos y Entregas se contacta por teléfono para confirmar la disponibilidad de los productos y introducir posibles cambios en el pedido.
5. El Comprador puede elegir uno de las siguientes formas de entrega del Producto:
a) envío de mensajería;
b) recogida personal en la tienda al por mayor.
6. El pago por el Producto, el Comprador puede realizar:
a) en efectivo a la entrega en el mayorista
b) en efectivo al recoger el Producto, en el momento de la entrega al Comprador por la empresa de mensajería.
7. Al hacer clic por el Comprador en la opción "confirmar compra", equivale a hacer una oferta de compra de los Productos incluidos en el Pedido.
8. Después de hacer el pedido, un empleado del mayorista lo confirmará por teléfono.
9. En el caso de no poder realizar el Pedido, el Vendedor lo informará al Comprador por mensaje enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador o por teléfono. En el caso mencionado en la frase anterior, no se celebra ningún Contrato de Venta entre el Vendedor y el Comprador.
10. En caso de transmitir el Pedido para su realización, el Vendedor lo informará al Comprador por mensaje enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador. En el momento en que el Comprador reciba el mensaje mencionado en la frase anterior, se celebrará un Contrato de Venta entre el Vendedor y el Comprador.

§ 6. REALIZACIÓN DE PEDIDO

1. El Vendedor está obligado a entregar el Producto sin defectos.
2. El plazo de entrega es de 1-2 días laborables para Polonia. Para otros países, el plazo depende del tipo de envío.
3. Cuando el Comprador haya adquirido Productos con diferentes plazos de entrega dentro de un mismo Pedido, el Pedido se realizará dentro del plazo aplicable al Producto con el plazo de entrega más largo.
4. El producto se entrega en direcciones localizadas en la República de Polonia y en países seleccionados.
5.El Vendedor está obligado a entregar al Comprador el Producto adquirido en un estado libre de defectos.

§ 7. INTERCAMBIOS / DEVOLUCIONES / RECLAMACIONES

1. Es posible intercambiar productos en un plazo de 14 días calendarios desde la fecha de compra.
2. Los intercambios pueden realizarse personalmente en el mayorista o enviando el paquete de vuelta a la dirección del mayorista donde se realizó la compra.
3. Los gastos de envío los debe pagar el cliente.
4. No aceptamos envíos devueltos a nosotros contra reembolso.
5. Reglas para el intercambio de mercancías:
a) la base del intercambio es documento WZ (documento de emisión externo) o una factura,
b) el producto que se intercambia no puede tener ningún señal de uso, deterioro o arrugas y debería tener la etiqueta original,
c) el valor de los nuevos productos seleccionados no puede ser menor que el valor de compra de los productos devueltos,
d) existe la posibilidad de intercambiar el producto por el mismo (eligiendo otro color o talla), y también por una gama totalmente distinta,
e) la mercancía vendida en paquetes (por ejemplo, paquete de dos, paquete de tres, paquete de cinco, etc.) sólo se puede intercambiar en paquete (todas las tallas - la mercancía no se puede dividir, las tallas individuales no se pueden devolver),
f) la colección/oferta limitada y/o marcada con una etiqueta especial no se puede intercambiar debido a las cantidades limitadas en producción y al corto periodo de venta,
g) las chaquetas, los abrigos y la colección de carnaval sólo son intercambiables dentro de un mismo grupo de productos, es decir, chaquetas por chaquetas, etc,
h) la colección Primavera-Verano se puede intercambiar hasta el 15 de julio, y la colección Otoño-Invierno hasta el 15 de enero,
i) no se puede intercambiar la colección de otoño-invierno por la de primavera-verano ni al revés,
j) los productos con descuentos no se pueden intercambiar,

k) si tiene alguna reclamación, consúltela por teléfono con el mayorista

§ 8. CAMBIOS DE REGLAMENTO

1. El Vendedor puede modificar el Reglamento en caso de:
a) un cambio en el objeto de la actividad del Vendedor;
b) realizar modificaciones técnicas de la Tienda que requieran la adaptación de las disposiciones del Reglamento;
c) obligación jurídica de hacer cambios, incluida la obligación de adaptar el Reglamento a la situación jurídica actual.
2. Los Clientes serán informados de los cambios en el Reglamento a través de la publicación de la versión modificada en el sitio web de la Tienda al menos 7 días antes de entrar los cambios en vigor. Dentro del plazo mencionado en la frase anterior, la versión modificada del Reglamento se enviará a los Usuarios por correo electrónico.
3. Para los contratos de venta celebrados antes de la fecha de entrada en vigor el Reglamento nuevo, se aplican las disposiciones del Reglamento vigente en ese momento.
4. El Usuario que no esté de acuerdo con la modificación del Reglamento puede, eliminando la Cuenta, rescindir el Contrato de prestación de servicios de la Cuenta con efecto inmediato hasta que entre en vigor la modificación del Reglamento. La falta de rescisión se considerará como consentimiento a la prestación de servicios por vía electrónica por el Vendedor de acuerdo con las disposiciones modificadas del Reglamento.
5. La rescisión del Contrato de prestación de Servicios de Cuenta por el Usuario se realiza de la forma indicada en el apartado 4.7 del Reglamento.

§ 9. DISPOSICIONES FINALES

1. El cliente está obligado a utilizar la Tienda de manera conforme con la legislación generalmente aplicable, las disposiciones del Reglamento, y con buenas costumbres.
2. Está prohibido el suministro de contenidos ilícitos por el Cliente.
3. En caso de una posible disputa con un Comprador que no sea un Consumidor o un Empresario sobre los derechos de un Consumidor, el tribunal con jurisdicción territorial para resolver la disputa será el tribunal con jurisdicción para la sede del Vendedor.
4. El reglamento es aplicable desde el 20 de enero de 2021.